FAQ's

1. ¿Qué tengo que hacer para reservar? 
What do I have to do to reserve? 

🇪🇦Ir abajo al formulario y solicita disponibilidad informando de las fechas. Nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos un cuestionario a responder sobre su(s) peludo(s). 

⚠️Solemos responder rápido, no olvide ver su bandeja de spam o correo no deseado.

🇬🇧Go to the form below and request availability informing of the dates. We will contact you and send you a questionnaire to answer about your dog(s).
⚠️We usually respond quick, don't forget to check your spam or junk mail folder.

2. ¿Hacéis separaciones de tamaños?
Do you make size separations?

🇪🇦Su perrito tiene que ser sociable con otros perros y poder convivir en manada. No obstante, separamos los muy pequeños o tímidos del resto del grupo.  Para nosotros es muy importante que haya harmonía entro ellos y estén a gusto.

🇬🇧Your doggie have to be friendly with other dogs and be able to live in pack. However, we separate very small or shy dogs from the rest of the dogs. For us, it is very important to keep harmony in our place.

3. ¿Que horario tenéis para las llegadas y salidas?
What schedules do you have for arrivals and departures?

🇪🇦 Ir a pestaña -Información- de la web para ver horarios. Trabajamos 24/7 con los peludos. Por ese motivo, establecimos horarios para atender las llegadas y salidas. Sábados/Domingos y festivos días libres de atención al público, por lo tanto, no es posible hacer entrada o salida esos días. 

🇬🇧Go to the -Information- tab on the website to see schedules. We work 24/7 with the doggies. For this reason, we established a schedule to receiving entrances and departures. Saturdays/Sundays and bank holiday as free days for public attention, therefore, it is not possible to check-in or check-out these days.

4. ¿Tenéis límite de edad?
Do you have an age limit?

🇪🇦 Lamentablemente tras muchos años de experiencia decidimos no trabajar con cachorros menores de un año o con perros de alto riesgo, es decir mayores de 10 años.

🇬🇧 Unfortunately, after many years of experience, we decided not to work with puppis under one year old or with high-risk dogs, that is, over 10 years old.

5. ¿Puedo visitar el lugar?
Can I visit the place? 

🇪🇦Sabemos que elegir un lugar de confianza para dejar a su perro no es una decisión fácil. Y nosotros tenemos que gestionar nuestro tiempo y nuestros recursos de forma eficiente. Para evitar que nuestro tiempo invertido caiga en saco roto, recibimos visitas de Lunes a Viernes en horario de mañana durante media hora y previo pago de 10€. Si después decide reservar una estancia con nosotros, descontaremos ese importe del precio final. 

🇬🇧We know that choosing a safe place to leave your doggie is not an easy decision. And we have to manage our time and our resources efficiently. For avoiding our time fall on deaf ears, we receive visits from Monday to Friday in the morning for half an hour and upon payment of €10. If you later decide to book a stay with us, we will deduct that amount from the final price.

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-Visit our social networks and have a look our daily life with them-

⚠️Dirección: Por motivos de seguridad para los perritos y nuestra privacidad, enviaremos la ubicación exacta el día anterior a la entrada de su perrito a nuestro hogar.
🚫Por favor, rogamos no intentar encontrar el lugar sin cita previa. 

⚠️Address: Because the dogs's security and our privacy reasons, we will send the exact location the day before the entrance to our place.
🚫Please, we ask you not to try to find the place without an appointment.  

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